Política de Privacidad

01¿Quiénes somos?

VittalMind es una aplicación móvil gratuita (Android e iOS) de apoyo, acompañamiento y bienestar emocional. Ofrece herramientas como línea del tiempo, diario emocional, tests y formularios de psicoeducación, traductor asertivo y botón de pánico.

VittaMinds S.A.S. es el responsable del tratamiento de tus datos personales y se compromete a tratarlos de manera legítima, controlada e informada.

La aplicación está operada por VittaMinds S.A.S., responsable del tratamiento de tus datos personales.

02Qué información recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para que puedas usar la aplicación:

• Información de autenticación: correo electrónico y nombre completo al registrarte con correo y contraseña o con "Iniciar sesión con Google". Una contraseña cifrada (hash bcrypt) si eliges el registro local, y las respuestas a tus preguntas de seguridad (con hash bcrypt) para recuperar tu cuenta.
• Información clínica y de uso: los registros de tu línea del tiempo (hitos, emociones, descripciones y sentimientos) y el contenido que escribas en los módulos de la aplicación (diario, formularios, cuestionarios y ejercicios), así como tus respuestas a tests y formularios de psicoeducación.
• Información de ubicación: solo para identificar los números de emergencia del país donde te encuentras (botón de pánico). Tu ubicación no se almacena ni se comparte con nadie.
• Biometría: si activas el bloqueo biométrico, la verificación se realiza íntegramente en tu dispositivo mediante los mecanismos nativos del sistema operativo. VittalMind no recopila ni almacena tus datos biométricos.

Nunca te pedimos datos más allá de los necesarios para el servicio que solicitas.

03Cómo utilizamos tu información

• Para autenticarte y mantener tu sesión activa.
• Para guardar y mostrar tu contenido personal (línea del tiempo, formularios, diario) solo dentro de tu cuenta.
• Para personalizar el contenido psicoeducativo que ves.
• Para generar documentos PDF de tus respuestas que tú mismo exportas y compartes voluntariamente.
• Para procesar el Traductor Asertivo: el texto que envías se transmite a un proveedor de Inteligencia Artificial únicamente con el fin de generar una sugerencia de comunicación asertiva, y se envía sin tu identidad asociada.

Bajo ninguna circunstancia utilizamos tu información con fines distintos a los descritos en esta política.

04Privacidad por diseño: patrón de anonimato

VittalMind sigue un diseño atómico de datos:

• Tu identidad real (correo, nombre) se asocia exclusivamente a un identificador anónimo único (id_anonimo, UUIDv4) generado de forma aleatoria.
• Todos los datos clínicos (diario, respuestas a tests, línea del tiempo, herramientas de pareja) se asocian únicamente a ese identificador anónimo y nunca a tu nombre o correo.
• El contenido clínico y tus datos personales viven en dominios separados en nuestra base de datos.

05Almacenamiento y seguridad

• Tus datos se alojan en infraestructura en la nube (hosting de base de datos PostgreSQL cifrada en tránsito con TLS/SSL).
• Las contraseñas se guardan con hash bcrypt; nunca en texto plano.
• Los tokens de sesión se almacenan de forma segura en el dispositivo (SecureStore / Keychain).
• Aplicamos controles de acceso y separación estricta de dominios para minimizar el riesgo de exposición de datos sensibles.

Aunque adoptamos medidas razonables de seguridad, ningún sistema es 100% infalible; no podemos garantizar una seguridad absoluta.

06Con quién compartimos la información

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales o clínicos a terceros, y no utilizamos anuncios ni compartición de datos con fines publicitarios. Solo compartimos tu información en los siguientes casos:

• Proveedores técnicos: empresas que operan la infraestructura (hosting, bases de datos, proveedor de IA) y que actúan únicamente por nuestra instrucción y bajo obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades competentes: cuando la ley lo exija o ante una orden judicial válida.
• Consentimiento explícito: en cualquier otro caso, siempre con tu autorización.

07Retención y eliminación

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar tu cuenta y solicitar el borrado de tus datos en cualquier momento escribiendo a vittamindssas@gmail.com.

Ante una solicitud de eliminación, borraremos o anonimizaremos tus datos personales y clínicos en un plazo razonable, salvo que la ley exija conservarlos.

08Menores de edad

VittalMind está dirigida a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, no debes utilizar la aplicación ni proporcionar tus datos.

Si detectamos que un menor nos ha proporcionado datos, los eliminaremos tan pronto como sea posible.

09Botón de pánico y emergencias

El botón de pánico ofrece líneas de emergencia locales precargadas y te permite llamar directamente a un número (acción que se realiza con el marcador de tu teléfono).

VittalMind no transmite automáticamente tu ubicación ni notifica a terceros en tu nombre. En caso de emergencia, contacta siempre con los servicios de emergencia locales.

10Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y la legislación aplicable, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de tus datos si son inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no los necesitamos.
• Oposición o limitación: oponerte o limitar determinados tratamientos.
• Portabilidad: solicitar el traspaso de tus datos.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a vittamindssas@gmail.com. Responderemos en un plazo razonable.

11Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación. Publicaremos cualquier cambio en esta página con una nueva fecha de "Última actualización".

Si los cambios son materiales, te lo notificaremos a través de la aplicación antes de que entren en vigor.

12Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contáctanos: